Drie organisaties die huurderstevredenheid hoog in hun vaandel hebben staan – Eigen Bouw, PHB en Ziezodan – slaan de handen ineen voor een toekomstgerichte aanpak van reparatieonderhoud. Met deze samenwerking kiest Eigen Bouw voor de dienstverlening en het innovatieve platform van Ziezodan en de technische expertise van PHB. Het doel: huurders sneller, slimmer en zorgelozer helpen bij reparatieverzoeken.

De handtekeningen werden gezet op 15 april 2025 tijdens een feestelijk moment door Edward van der Geest, Directeur-bestuurder bij Eigen Bouw, Herman Jansen, Directeur bij PHB en Simon Helder, Algemeen Directeur bij Ziezodan.

Vastgoedwelzijn® in de praktijk
Voor huurders betekent deze samenwerking concreet meer gemak en overzicht. Via Ziezodan melden zij eenvoudig een reparatieverzoek en plannen binnen drie minuten een afspraak met de juiste vakman. Dankzij track & trace is het hele proces realtime – van melding tot uitvoering – te volgen en worden ze proactief op de hoogte gehouden van de voortgang. Dat vergroot het vertrouwen, verkleint de kans op no-shows/ miscommunicatie en draagt bij aan comfortabel wonen. Minder zorgen, meer regie: dát is Vastgoedwelzijn®.

Slimme ketensamenwerking
De kracht van deze samenwerking zit in de integratie van systemen en processen. Eigen Bouw, PHB en Ziezodan realiseren een onderhoudsketen waarin iedereen verbonden is –digitaal én operationeel. “We willen niet alleen onderhoud uitvoeren, maar échte service leveren,” zegt Edward van der Geest, Directeur-bestuurder van Eigen Bouw. “Met realtime inzicht in de voortgang, directe communicatie en een hogere first-time-fix maken we het verschil – voor onze huurders én onze organisatie. En dat doen we met minder CO2-uitstoot, dankzij geoptimaliseerde routes.”

Een stap vooruit in vastgoedonderhoud
Voor Ziezodan betekent deze samenwerking een belangrijke mijlpaal: Eigen Bouw is de eerste woningstichting die zich aansluit bij het platform. Simon Helder, Algemeen Directeur bij Ziezodan: “We zijn trots dat Eigen Bouw het vertrouwen in ons uitspreekt en dat we onze samenwerking met PHB uitbreiden. Deze samenwerking benadrukt dat reparatieonderhoud in de verhuursector anders én innovatiever kan – met minder druk op de organisatie en een uitstekende klantbeleving voor de huurder.”