Wil jij werken bij een kleine maar dynamische verhuurorganisatie? Ben jij enthousiast, bouwkundig onderlegd, proces gedreven en toch klantgericht? Ga je moeilijke gesprekken niet uit de weg? Wil jij graag een brede functie waarbij je processen verbetert met gevoel voor techniek, en andersom, en ook de klant te woord staat? Dan ben jij de collega die wij zoeken!

Technisch Woonconsulent | 36 uur | Deventer

Wie zijn wij?

Wij zijn Stichting Eigen Bouw, de oudste verhuurder van Deventer. Wij verhuren ruim 800 woningen in het midden segment. Al meer dan 100 jaar kennen wij Deventer als onze broekzak. Met onze stichting (dus zonder winstoogmerk) willen wij de prettigste verhuurder van Deventer zijn.

Over de functie

Als Technisch Woonconsulent ben je binnen Eigen Bouw het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten, contractpartijen alsook voor collega’s waar het gaat om technische zaken, technische vragen en vragen over (technisch) beheer.

Je zoekt de oplossingen voor de vragen vooral in het verbeteren van de bestaande processen. Eigen Bouw is een regie organisatie en heeft geen eigen technische dienst. Jouw technische kennis en pragmatisme zorgen ervoor dat de oplossingen haalbaar zijn. Je wilt liever toekomstige problemen voorkomen dan steeds opnieuw hetzelfde probleem beetpakken.

Je speelt daarmee een belangrijke rol in de samenwerking met onze aannemers voor zowel dagelijks onderhoud alsook planmatig onderhoud. Zo ben jij degene die de opvolging van afspraken en afhandelingen van de reparatiemeldingen controleert en speel je een rol in het verbeteren en optimaliseren van deze processen.

Wat verwachten wij van jou?

• Het herkennen van technische problemen en selecteren van de juiste partner om het op te lossen;
• Je bent het aanspreekpunt voor onze aannemers: PHB met betrekking tot reparatie- en mutatiewerkzaamheden en Wolters met betrekking tot planmatig onderhoud. Je vervult hierin tevens een klankbordrol;
• Je controleert de opvolging van afspraken m.b.t. dagelijks en planmatig onderhoud;
• Je doet een inhoudelijke beoordeling van meldingen (dagelijks onderhoud) die niet in 1 keer verholpen worden (non-first-time-fix);
• Je analyseert data m.b.t. aard van de melding/kosten/doorlooptijd e.d.;
• Je registreert en legt technische wijzigingen en klantcontacten vast in ons automatiseringssysteem;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en (afwijkende) ZAV-aanvragen.

Andere taken/werkzaamheden van jou als Technisch Woonconsulent (4 à 8 uur/week):

Je werkt samen met de woonconsulenten. Hierbij kun je denken aan:

• Incidenteel inspecteren en opleveren van woningen bij nieuwe verhuringen;
• Begeleiden van huurders bij technische calamiteiten;
• Te woord staan van onze klanten en het beantwoorden/oppakken van klantvragen.

Hoe ziet een werkdag eruit voor jou?

Wat neem je mee?

• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Bouwkundige/technische achtergrond en/of (werk)ervaring;
• Je bent proces gedreven en toch klantgericht;
• Je bent een teamspeler, maar kunt ook goed zelfstandig werken;
• Flexibel, praktisch, resultaatgericht en proactief;
• Netwerker, zowel intern als extern weet je draagvlak te creëren;
• Enthousiasme en betrokkenheid.

Wat bieden wij?

• Wij bieden je een afwisselende en uitdagende fulltime functie (36 uur) als Technisch Woonconsulent;
• Een interessante werkgever met mogelijkheden om mee te bouwen aan de toekomst van de organisatie;
• Ruimte voor eigen initiatief;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Open, informeel en enthousiast team;
• Salaris afhankelijk van je opleiding en ervaring, maximaal €4.278,- bruto per maand voor een fulltime functie (schaal G, CAO Woondiensten);
• Eindejaarsuitkering van 2%;
  
• Primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO woondiensten;
• Dienstverband in eerste instantie voor een jaar. Bij gebleken geschiktheid een contract voor onbepaalde tijd.

Interesse?

Klinkt deze veelzijdige functie als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je motivatie met onderbouwing waarom jij de persoon bent voor de functie van Technisch Woonconsulent samen met je CV naar rick@eigenbouw.nl. Passen wij bij elkaar? Dan maken we direct een afspraak.

Voor meer informatie over deze functie kun je terecht bij Rick Heisterkamp op telefoonnummer 0570 61 45 40.

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!